的讨论当中,虽然我个人认为这个话题根本不需要讨论,但中间有两个话题让我觉得还是挺有意思的。
我个人坚定的认为:连锁是五金零售行业未来发展的大方向之一,是我们应该重点关注并积极参与其中的大趋势。未来3-5年一定会冒出来一批优秀的连锁企业,这个是毋庸置疑的。认为连锁这条路走不通的人主要持有两种观点;
观点一:开五金店属于重资产,需要大量资金的投入,而且投资回报期长,限制了发展连锁的速度与空间;
观点二:线上电商平台的发展,使线下零售五金店的生存空间受到挤压越来越大,发展的空间不大。这两个观点其实都很客观。但都不足以说明五金零售在连锁上没有未来,充其量只能算是发展过程中必须要面对的两只拦路虎而已。
第一、连锁经营主要分为直营连锁(RC)、自由连锁(VC)、特许加盟(FC)三种主要形式,除了直营连锁是依靠同一资本发展门店之外,另外两种都是通过社会资源的整合来完成门店发展的。
美宜佳就是采用特许加盟的形式,截至2019年8月份,有效门店数量数量突破了18000家,而且正以每月400-500家的速度在新增门店。五金零售走直营连锁或者自由连锁的路或许还有点讨论的空间,但走特许加盟,绝对可行。
第二、结合我认识的一些连开云 开云体育锁门店、走过的几家“未来万家”和这次去永康顺便逛过的“汉固达”新店,确实感觉大家的经营方式都还存在挺大的优化空间,并没有真正发挥出连锁企业在资源管理与利用上应该有的优势。但这都是体系设计与运营模式上面的问题,可以开云 开云体育通过后期的调整和运营抓起来的。到时候,初期开店的成本大幅缩减甚至减半也都是有可能的。
第三、投资回报的周期长其实只是我们基于过往经验所做出的错误推理。没有杂交水稻之前,开云全站 kaiyun亩产粮食顶天了就是2、300公斤,2018年袁隆平百亩试验田亩产926.6公斤。永远不要用过去的经验来定义一件发展中的事物,技术的进步往往会带来颠覆性的生产力革命。
第四、按照本大利大的逻辑,综合类的大型门店投资成本高很正常。老侯个人认为社区店的连锁前景也非常广阔,它的投入远低于动不动大几百方的综合店。所以,资本的大小对发展连锁不构成根本障碍,好的连锁模式与体系设计才是关键。至于投资回报周期过长的问题,可以通过商品动销控制、拓客引流方案的设计、引入社会化资源来解决。
老侯是认可电商平台对实体零售的冲击。但不认为这是能够否定五金零售行业去发展连锁的决定性因素。
第一、大家要深刻理解传统零售和新零售的区别。不讲概念,我们先来看看近些年零售行业发生了什么。开云全站 kaiyun
传统的零售都是顾客上门消费,慢慢发展成电话、QQ、微信、传真、邮件都支持接单,现在接入平台的订单也成为了常态,我们称之为全渠道。
传统零售都是到店自提的,后来有些商家提供大宗物品送货服务,再看现在7-11、美宜佳、大润发都已经支持物流交付,你身边的小超市都入驻了饿了么,饿了么又入驻了淘宝首页。
也就是说,传统零售实体现在已经慢慢演变成为全渠道接受订单,顾客自提+商家自配+物流交付等多位一体的交易形式。
这些已经完成变身的传统零售商家,你还能准确地定义他是电商还是线下实体吗?
互联网模式不是我们的敌人,默守成规,因循守旧才是。融入新的经营思维与营运模式,是每个连锁人必须去积极探索的。
第二、消费者选择跟谁买东西,不是看你是线上还是线下。而是从物美价廉、购买便利性、交付及时性、售后体验这四个方面去综合衡量的结果。
做好了这四点,压根就不存在没有发展空间的问题。当你价钱比别人贵、服务比别人差、送货没别人快、售后没别人好,消费者不选择你天经地义!因此,如果谁不幸在这一波变革中阵亡了,一定是被他自己不注重消费者体验、不务实、不长进搞死的。
阿里研究院给“新零售”下了个定义:新零售就是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售模式。我觉得加上两个关键词对于咱们五金零售行业就更加贴切。
新零售就是以消费者体验为中心的信息化和数据驱动的建立在高效物流基础上的泛零售模式。
最后,虽然很敏感,我也回答一下未来万家是不是伪连锁的问题。老侯认为未来万家就是特许加盟形式的连锁,虽然还存在挺多的局限性,但是无疑已经走在众多同行的前面创造出来了很多的可能性。它起码发挥了两个作用:①帮助一部分上游资源不足的加盟商接入一些优质的供方资源,能够改善加盟商的盈利状况。②在强化了经营人才的培养和管理体系上面的输出后,从某种意义上面解放了老板,推动了整个行业的规范化经营。更多就不说了,被人误会成黑子或水军都不是老侯想要的。