位于九亭镇西大街的亭源居民区辖内有各类商户190余家，涵盖餐饮、休闲、商超、副食品零售、五金等，业态种类丰富便民的同时，却也给商铺治理带来了不小的挑战。卫生脏乱、排污管道堵塞、油烟扰民等问题时有发生。为此，亭源居民区牵头搭建起社区、商铺、居民三方联动平台，协同有关部门，形成商铺治理“议事开会—督查整改—解决问题”的“三部曲”。
亭源辖区南转角沿街商铺多以餐饮店为主，日常产生的油污量很大，加之排污管道久用老化，导致管道内不定期堵塞，产生的异味都让路过的居民皱起眉头，捂着口鼻匆匆离开。
面对这一问题，居委会牵头物业和商铺经营者，三方合力解决该问题。首先要做的，就是将造成堵塞的顽固油污清理干净。“在处理排污的过程中也遇到了一些困难。”唯庭物业的工作人员告诉记者，原处理排污管道的机器无法有效清理南转角的顽固油污，需要更加专业、更大功率的处理油污机器。居委会得知后，随即协调了九升物业，使用大型油污处理机器清除油污。
后续，商铺还要做好自我管理，做好清理源头的工作，定期清理油污处理器，居委会干部会定期进行拍照督查。同时，为了避免油污结块和倒灌，影响居民生活，亭源居委会与相关部门协商，将油污处理的时间安排在每年防汛防台前以及天气转冷前，保证了油污水管的通畅。
“Kaiyun网址 开云居民的生活垃圾、商铺的厨余垃圾乱堆放，严重影响了我们的生活质量。”亭南小区的居民抱怨道。据了解，亭南小区的北面是一整排沿街商铺，由于垃圾投放点距离部分居民和商铺较远，有的人便图省事，将垃圾丢在附近的空地上。居委会工作人员表示，由于倾倒了大批量的垃圾，居民的生活环境堪忧，且垃圾分类的工作很难开展。
为切实解决这个问题，居委会多次召开协调会，并向有关部门申请了就近的生活垃圾分类投放站。同时，居委会联合小区物业，上门对沿街商铺进行宣传。垃圾分类投放站一旁，志愿者和小区保安轮流值守，劝诫引导倾倒垃圾的商铺老板和居民做好垃圾分类。如今，原先常常堆放了垃圾的空地上恢复了往日的干净整洁，亭南小区居民的生活环境得到了很大的改善。
由于亭源辖区内的店面更换频繁，商铺类型多而杂，店家诉求不一，安全隐患大，亭源居委会在探索实践中形成了一套有效的管理方法。“我们制定了安全检查制度，成立了安全督查小组。”亭源居委会的工作人员介绍，10名居委会干部每个人负责约20家商铺，对商铺进行一次安全检查和督导。此外，安全干部每周一小检，每月一大检，每逢各大节日也会安排节前检查。
“在日常检查中，我们会着重关注餐饮类型的商铺及之前存在安全隐患的商铺。通过定期、重点检查，督促商铺自觉规范地经营。”亭源居委会的工作人员介绍，检查内容包括有无燃气报警器、报警器安装位置是否正确、是否正常运行、煤气罐数量是否超过规定数量等一系列情况。若查到不符合规定的商铺，将联合社区民警及物业工作人员上门进行劝导。据悉，截至11月，亭源辖区内共整改燃气问题商铺30余家、“三合一”问题商铺20余家，安全督查小组成立后，辖区内的商铺暂未发生过安全风险意外。
这些举措，得到了附近居民的一致好评，也带动了很多商户一起为社区服务，拉近了社区和商铺之间的距离。亭源居委会的工作人员表示，未来，还将持续推进Kaiyun网址 开云商铺治理，包括矛盾调解、安全经营、违规整改等，不断提升居民们的幸福度与满意度。